ВНИМАНИЕ! Вы находитесь на устаревшей архивной версии сайта! Актуальная версия сайта доступна по адресу https://fsvps.gov.ru

Добро пожаловать на официальный сайт Россельхознадзора!
|
Новости

Версия для печати

О переходе на круглосуточную техническую поддержку ФГИС ВетИС

15 сентября 2017 г.

© Центральный аппарат

Информируем пользователей ФГИС ВетИС и всех заинтересованных лиц, что в целях повышения уровня предоставляемого сервиса технической поддержки и учитывая просьбы участников оборота подконтрольного товара, а также сотрудников государственной ветеринарной службы Российской Федерации, служба технической поддержки ФГИС ВетИС с 11 сентября переведена на круглосуточный режим работы - 24x7.

Прием обращений в техническую поддержку осуществляется по электронной почте и по телефону (4922) 52-99-29. Напоминаем, что по электронной почте обращения следует направлять по адресам соответствующих информационных систем: argus@fsvps.ru - система Аргус, mercury@fsvps.ru - система Меркурий, cerberus@fsvps.ru - система Цербер, vesta@fsvps.ru - система Веста, passport@fsvps.ru - система Паспорт, api@vetrf.ru - интеграционный шлюз ВетИС.API, assol@fsvps.ru - система Ассоль, galen@fsvps.ru - система Гален, sirano@fsvps.ru - система Сирано, irena@fsvps.ru - система Ирена.

Обращаем ваше внимание, что на время обработки обращения влияет полнота предоставленных сведений. Для оперативной обработки обращения подробно опишите его суть; опишите последовательность своих действий в системе; сообщите название организации и логин пользователя в системе; если вы готовы предоставить дополнительную информацию, то сообщите свои контактные данные для оперативной связи и, при необходимости, мы вам перезвоним.

Мы продолжаем работать над развитием сервиса технической поддержки, в ближайшее время для приема обращений будет доступен единый федеральный телефонный номер с кодом 8-800. 

Категории: Автоматизированная система АРГУС , Электронная сертификация

Ключевые слова: ВЕТИС

Новости по теме

Россельхознадзор напоминает об обязательном использовании ЕСИА (Госуслуги) при доступе к информации во ФГИС «ВетИС»  / 29.11.2024

Россельхознадзор сообщает о переходе к принятию заявок на регистрацию в ФГИС ВетИС через специализированный модуль с использованием электронной подписи  / 14.01.2022

Об очередном обновлении компонентов Аргус и Меркурий до версии 6.58  / 21.12.2021

О плановых работах по обслуживанию оборудования ЦОД Россельхознадзора и ВетИС 4 декабря  / 03.12.2021

Результаты мониторинга компонентов ФГИС «ВетИС» в ноябре 2021 года  / 10.11.2021

Об очередном обновлении компонентов Аргус и Меркурий до версии 6.55  / 03.11.2021

Результаты мониторинга компонентов ФГИС «ВетИС» на конец октября 2021 года  / 27.10.2021

Россельхознадзор выявил пять несуществующих лабораторий  / 27.10.2021

Об очередном обновлении компонента Меркурий до версии 6.54.6  / 19.10.2021

Об очередном обновлении компонента Меркурий до версии 6.54.5  / 29.09.2021