Сообщения, отправленные пользователем: Farfish

Добрый день! Есть ли вообще у кого-нить опыт интеграции 1С с Меркурием? Поделитесь, пжл!
У нас ситуация такова: купили прогу, "внедрили" её в 1С (сама абсолютно не разбираюсь в этом, всё делает компания обслуживающая нас по 1С). Они же мне и сбросили инструкцию "Как получить доступ" (вначале пробную версию, затем продуктивную). Я всё делаю по инструкции и на сайт https://t2-aplms.vetrf.ru/pub/ сбрасываю заявку на получение пробной версии (14.06.2018 года). Мне приходит ответ о том, что в течении пяти рабочих дней мою заявку обработают и вышлют мне реквизиты для доступа. В течении 5-ти рабочих дней ответа не приходит, жду ещё 2-3 дня, пишу письмо на электронный адрес, ответа не получаю, пытаюсь позвонить по телефону 8 (4922) 52 99 29..дозвонилась только на следующий день. Ответ был таков "сейчас обрабатываются заявки сброшенные 01.06.2018 года, советуем сбросить запрос уже на продуктивную версию"..Сбросила, сижу жду!!! Печально то, что разговаривала со своими 1С-никами, они мне говорят, что те, кто купил у них прогу, доступ ещё никто не получил (((( Как дальше работать?