|
[Search] Поиск   [Recent Topics] Последние темы   [Hottest Topics] Горячие темы   [Members]  Список участников   [Groups] На главную страницу 
[Register] Регистрация / 
[Login] Вход 
Технические вопросы и проблемы по работе с автоматизированной системой МЕРКУРИЙ  XML
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ
Автор Сообщение
Zimina_ea_180703


Зарегистрирован: 03/07/2018 13:17:01
Сообщений: 6
Оффлайн

nmzn1 wrote:
Irish Pub wrote:На первом - я ставила точечку на Айриш Паб и нажимала кнопку "выбрать", на втором всё нажато было, там же написано было"список ВСД по всем заявкам".

значит только в поддержку звонить и говорить чтобы правильно прикрепили площадку к хс-у, т.к. ничего не работает



Так они трубку не берут!
nmzn1

[Avatar]

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971
Оффлайн

Zimina_ea_180703 wrote:
nmzn1 wrote:
Irish Pub wrote:На первом - я ставила точечку на Айриш Паб и нажимала кнопку "выбрать", на втором всё нажато было, там же написано было"список ВСД по всем заявкам".

значит только в поддержку звонить и говорить чтобы правильно прикрепили площадку к хс-у, т.к. ничего не работает


Так они трубку не берут!

в ТУ по региону http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs
[WWW]
Ковалёва Алёна


Зарегистрирован: 03/07/2018 00:18:31
Сообщений: 4
Оффлайн

nmzn1 wrote:
Ковалёва Алёна wrote:Здравствуйте. Проблема с выбором обслуживаемого предприятия для гашения ВСД. У меня три торговые точки, все занесены в систему Цербер, подтверждены. В Меркурии отображаются и доступны только две из них. Третьей нет в списке предприятий. При этом, если выбрать ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - в входящих ВСД показаны ВСД по всем трем точкам. При этом я не могу погасить ВСд из режима ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, надо выбрать одно конкретное. А как выбрать, если предприятия нет?! Звонила в региональный РСХН, послали в тех.поддержку. на письма в mercury@fsvps.ru никто не отвечает, по телефону тех.поддержки дозвониться не могу. Как синхронизировать Цербер и Меркурий?

здравствуйте
никак, нужно звонить в ТУ по региону и добиваться от них, чтобы активировали третью площадку и прикрепили к хс-у, тогда появится
http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs



Добрый день, в Цербере стоит статус Подтверждено и Активно. Проверьте, пожалуйста сами: ИНН 280114268632

В ТУ РСХН звонила, говорят, все норм, звоните в тех.поддержку, если скажете, что все норм по Церберу, поеду к ним с визитом)
galina2017


Зарегистрирован: 02/11/2017 16:00:49
Сообщений: 9
Оффлайн

nmzn1 wrote:
galina2017 wrote:Добрый день! Уважаемые знатоки Меркурия, выручайте! Приняли на работу сотрудника, хотели подать заявку от имени ХС, чтобы получить доступ для работы в Меркурии для этого нового сотрудника, начали оформлять и, при внесении паспортных данных, система пишет "Введенные паспортные данные уже указаны другим пользователем." ХС, где человек работал, удалил сотрудника их списка пользователей и логин пишут "заблокирован". Что делать? Куда бежать?

добрый
а админский вход то действует?
звонить в тех.поддержку однако придется


админский вход самого сотрудника заблокирован, а нашего ХС -действует
nmzn1

[Avatar]

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971
Оффлайн

Ковалёва Алёна wrote:
nmzn1 wrote:
Ковалёва Алёна wrote:Здравствуйте. Проблема с выбором обслуживаемого предприятия для гашения ВСД. У меня три торговые точки, все занесены в систему Цербер, подтверждены. В Меркурии отображаются и доступны только две из них. Третьей нет в списке предприятий. При этом, если выбрать ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - в входящих ВСД показаны ВСД по всем трем точкам. При этом я не могу погасить ВСд из режима ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, надо выбрать одно конкретное. А как выбрать, если предприятия нет?! Звонила в региональный РСХН, послали в тех.поддержку. на письма в mercury@fsvps.ru никто не отвечает, по телефону тех.поддержки дозвониться не могу. Как синхронизировать Цербер и Меркурий?

здравствуйте
никак, нужно звонить в ТУ по региону и добиваться от них, чтобы активировали третью площадку и прикрепили к хс-у, тогда появится
http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs



Добрый день, в Цербере стоит статус Подтверждено и Активно. Проверьте, пожалуйста сами: ИНН 280114268632

В ТУ РСХН звонила, говорят, все норм, звоните в тех.поддержку, если скажете, что все норм по Церберу, поеду к ним с визитом)

добрый
в цербере то есть, а вот в меркурии третья не подтверждена

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 03/07/2018 14:12:40

[WWW]
Ковалёва Алёна


Зарегистрирован: 03/07/2018 00:18:31
Сообщений: 4
Оффлайн

nmzn1 wrote:
Ковалёва Алёна wrote:
nmzn1 wrote:
Ковалёва Алёна wrote:Здравствуйте. Проблема с выбором обслуживаемого предприятия для гашения ВСД. У меня три торговые точки, все занесены в систему Цербер, подтверждены. В Меркурии отображаются и доступны только две из них. Третьей нет в списке предприятий. При этом, если выбрать ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - в входящих ВСД показаны ВСД по всем трем точкам. При этом я не могу погасить ВСд из режима ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, надо выбрать одно конкретное. А как выбрать, если предприятия нет?! Звонила в региональный РСХН, послали в тех.поддержку. на письма в mercury@fsvps.ru никто не отвечает, по телефону тех.поддержки дозвониться не могу. Как синхронизировать Цербер и Меркурий?

здравствуйте
никак, нужно звонить в ТУ по региону и добиваться от них, чтобы активировали третью площадку и прикрепили к хс-у, тогда появится
http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs



Добрый день, в Цербере стоит статус Подтверждено и Активно. Проверьте, пожалуйста сами: ИНН 280114268632

В ТУ РСХН звонила, говорят, все норм, звоните в тех.поддержку, если скажете, что все норм по Церберу, поеду к ним с визитом)

добрый
в цербере то есть, а вот в меркурии третья не подтверждена



Подтвердить должны в ТУ РСХН, я правильно понимаю?
nmzn1

[Avatar]

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971
Оффлайн

Ковалёва Алёна wrote:
nmzn1 wrote:
Ковалёва Алёна wrote:
nmzn1 wrote:
Ковалёва Алёна wrote:Здравствуйте. Проблема с выбором обслуживаемого предприятия для гашения ВСД. У меня три торговые точки, все занесены в систему Цербер, подтверждены. В Меркурии отображаются и доступны только две из них. Третьей нет в списке предприятий. При этом, если выбрать ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ - в входящих ВСД показаны ВСД по всем трем точкам. При этом я не могу погасить ВСд из режима ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, надо выбрать одно конкретное. А как выбрать, если предприятия нет?! Звонила в региональный РСХН, послали в тех.поддержку. на письма в mercury@fsvps.ru никто не отвечает, по телефону тех.поддержки дозвониться не могу. Как синхронизировать Цербер и Меркурий?

здравствуйте
никак, нужно звонить в ТУ по региону и добиваться от них, чтобы активировали третью площадку и прикрепили к хс-у, тогда появится
http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs



Добрый день, в Цербере стоит статус Подтверждено и Активно. Проверьте, пожалуйста сами: ИНН 280114268632

В ТУ РСХН звонила, говорят, все норм, звоните в тех.поддержку, если скажете, что все норм по Церберу, поеду к ним с визитом)

добрый
в цербере то есть, а вот в меркурии третья не подтверждена



Подтвердить должны в ТУ РСХН, я правильно понимаю?

да
[WWW]
Irish Pub


Зарегистрирован: 03/07/2018 11:51:13
Сообщений: 8
Оффлайн

Позвонила - прикрепили ещё раз, но ничего не меняется,какие ещё могут быть варианты??? у кого здесь были такие же проблемы - решили их уже?? каким образом????
Акватория


Зарегистрирован: 03/07/2018 15:12:52
Сообщений: 2
Оффлайн

Добрый день! Помогите нам, пожалуйста! Ввели в справочник наименования своей продукции, но при оформлении транзакции Переработка/производство - нажимаем выбрать номенклатуру из справочника пишет "совпадений не найдено", хотя и
Фирма-производитель;
Владелец номенклатуры / Владелец номенклатуры и Фирма-владелец ТМ;
Предприятие-производитель.

введены. Что мы делаем не так? И как решить эту проблему? Контрагенты требуют от нас, чтобы мы отправляли им эВСД в соответствии с GUID из справочника....

Очень ждем вашего ответа... Много раз писали вам на почту - но тишина, и по телефону никак не пробиться(
Операторнеоператор


Зарегистрирован: 03/07/2018 14:02:04
Сообщений: 9
Оффлайн

Irish Pub wrote:Позвонила - прикрепили ещё раз, но ничего не меняется,какие ещё могут быть варианты??? у кого здесь были такие же проблемы - решили их уже?? каким образом????

Пусть попробуют в цербере нажать"синхронизировать связи",зелёную такую кнопку.Иногда помогает.
userMerk


Зарегистрирован: 03/07/2018 15:36:51
Сообщений: 64
Оффлайн

Здравствуйте. Прошу помощи.
Есть подключение к рабочей ветис апи.
Пытаюсь получить список ВСД на гашение, получаю ошибку:
An unexpected error has occurred while invoking target service operation. (Код ошибки: APLM0012)
Есть 2 интеграционных шлюза, от разных разработчиков, и в обоих вот такая ошибка.

Уже недели 2 такая ошибка, так ниразу и не отработало. В чем может быть ошибка? как устранить?
гуид Хс - 2d9f0b7f-fe53-4fd5-ba9c-cd9b5767b8c1, гуид площадки - 39735f29-26a1-44cd-8bf1-b69a3f8789e3
ИНН: 7826150725

Доступ есть, но не работает. ТП молчит... Прошу помощи.


Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло в 03/07/2018 15:43:41

nmzn1

[Avatar]

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971
Оффлайн

Irish Pub wrote:Позвонила - прикрепили ещё раз, но ничего не меняется,какие ещё могут быть варианты??? у кого здесь были такие же проблемы - решили их уже?? каким образом????

нужно не прикреплять, а подтвердить созданную площадку, которая не активна в мерке - курск 50 лет октября
подтверждают площадки в ТУ по региону, по телефонному звонку, главное найти нужный номер
http://www.fsvps.ru/fsvps/structure/terorgs

Это сообщение было редактировано 2 раз. Последнее обновление произошло в 03/07/2018 15:44:23

[WWW]
nmzn1

[Avatar]

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971
Оффлайн

Акватория wrote:Добрый день! Помогите нам, пожалуйста! Ввели в справочник наименования своей продукции, но при оформлении транзакции Переработка/производство - нажимаем выбрать номенклатуру из справочника пишет "совпадений не найдено", хотя и
Фирма-производитель;
Владелец номенклатуры / Владелец номенклатуры и Фирма-владелец ТМ;
Предприятие-производитель.

введены. Что мы делаем не так? И как решить эту проблему? Контрагенты требуют от нас, чтобы мы отправляли им эВСД в соответствии с GUID из справочника....

Очень ждем вашего ответа... Много раз писали вам на почту - но тишина, и по телефону никак не пробиться(

добрый
тут читали https://нмз1.рф/merkurii
[WWW]
ИП Зелицкая Е.Н.


Зарегистрирован: 03/07/2018 15:43:38
Сообщений: 8
Оффлайн

Здравствуйте!
У нас возникла проблема при осуществлении транзакции. Мы получили ВСД от фирмы-оптового поставщика, погасили его, и следующим нашим действием должна была быть транзакция в фирму-заказчику мясной продукции. Транзакция - смена владельца без перевозки. При оформлении заявки была активна кнопка оформить в ГВЭ. Отправили в ГВЭ 29.06 в первый раз и с тех пор эта заявка так и повисла в отправленных, статус не меняется. Также поясню, что у нас нет в компании ветеринарного врача, мы не имеем договоров с ветслужбами. Наша функция в данной цепочке только посредническая, мы покупаем продукцию и передаем ее другому предприятию без какой-либо обработки и.т.п. Объясните, пожалуйста, что делать. Мы не можем осуществить транзакцию, наш заказчик не может получить от нас ВСД и погасить его.
nmzn1

[Avatar]

Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20
Сообщений: 4971
Оффлайн

ИП Зелицкая Е.Н. wrote:Здравствуйте!
У нас возникла проблема при осуществлении транзакции. Мы получили ВСД от фирмы-оптового поставщика, погасили его, и следующим нашим действием должна была быть транзакция в фирму-заказчику мясной продукции. Транзакция - смена владельца без перевозки. При оформлении заявки была активна кнопка оформить в ГВЭ. Отправили в ГВЭ 29.06 в первый раз и с тех пор эта заявка так и повисла в отправленных, статус не меняется. Также поясню, что у нас нет в компании ветеринарного врача, мы не имеем договоров с ветслужбами. Наша функция в данной цепочке только посредническая, мы покупаем продукцию и передаем ее другому предприятию без какой-либо обработки и.т.п. Объясните, пожалуйста, что делать. Мы не можем осуществить транзакцию, наш заказчик не может получить от нас ВСД и погасить его.

здравствуйте
в гвэ отправлять не нужно
при создании транспортной транзакции выбираете цель "реализация в пищу людям"
эту аннулируйте, и создайте новую, добейтесь того чтобы не появлялась надпись "в гвэ", а отправлялось сразу же

Это сообщение было редактировано 1 раз. Последнее обновление произошло в 03/07/2018 16:01:49

[WWW]
 
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ
Перейти:   

Powered by JForum 2.1.8 © JForum Team