Телефонные консультации состоялись 25 сентября по инициативе российской стороны. Канадскую сторону на переговорах представлял Директор Департамента по экспорту-импорту продуктов питания Канадского агентства продовольственной инспекции Теренс Макрэй.

В ходе консультаций Евгений Непоклонов  выразил беспокойство по поводу увеличения количества случаев выявления вредных и запрещенных веществ в канадской продукции животного происхождения, поставляемой в Россию, в том числе неоднократным выявлением остаточных количеств фармакологического стимулятора продуктивности рактопамина, запрещенного для применения на всей территории Таможенного союза. В частности, по результатам мониторинговых исследований, в начале августа в двух пробах, отобранных от продукции канадского предприятия № 126 HyLife Foods LP, обнаружено высокое содержание рактопамина, что является существенным нарушением требований и норм Таможенного союза и свидетельствует о неэффективности разработанной канадской стороной программы по недопущению содержания рактопамина. В связи с этим Россельхознадзор обратил внимание канадской ветеринарной службы на необходимость проведения тщательного расследования по этому и всем другим случаям выявления запрещенного фармакологического стимулятора в продукции, предназначенной для ввоза на территорию Таможенного союза. 

Теренс Макрэй заверил Евгения Непоклонова в том, что канадская ветеринарная служба продолжит работу над выполнением канадскими предприятиями требований Программы по обеспечению непопадания рактопамина и других стимуляторов продуктивности в продукцию, экспортируемую на территорию Таможенного союза и представит в Россельхознадзор материалы о проведенных канадской ветеринарной службой расследований по всем случаям несоответствий требованиям России и Таможенного союза и принятым мерам по обеспечению безопасности при импорте продукции животноводства.

На переговорах также обсуждено развитие ситуации вокруг эпизоотической диареи свиней и мерах, принимаемых ветеринарной службой Канады для недопущения распространения данного заболевания по территории страны. Отмечено, что на данный момент не существует действенных профилактических методик против вируса, в связи с чем заболевание приводит к большим потерям среди поросят.

По информации канадской стороны, первый случай вспышки эпизоотической диареи свиней был зарегистрирован в Канаде в январе 2014 года. В последующие месяцы подтверждены еще 67 случаев. 21 июля текущего года зафиксирована последняя на данный момент вспышка эпизоотической диареи. Учитывая те данные, которые получила канадская ветеринарная служба в ходе проведенного расследования, причиной заноса вируса стали зараженные комбикорма для свиней, ввезенные из США. На данный момент, благодаря предпринимаемым канадской ветеринарной службой мерам защиты предприятий и ликвидации заболевания, ситуация к сегодняшнему дню взята под контроль.

Для осуществления безопасного импорта животных на территорию Таможенного союза, канадская сторона направила в Россельхознадзор предложение о внесении корректировок в экспортные сертификаты. В частности, предлагается дополнять документ подтверждением отсутствия на ферме вспышек эпизоотической диареи свиней в течение 6 месяцев, а также проведенными исследованиями на наличие вируса. После подробного изучения этого вопроса российскими экспертами, в Канаду будет направлена информация о принятом решении.